Сегодня я хочу напомнить вам о первой статье, которую я написал для этого руководства для гильдмастеров, где я советовал начинающим мастерам сформировать группу офицеров. В этой части мы углубимся в тему лидерства, и я постараюсь дать вам советы о том, как построить и поддерживать иерархию внутри вашей гильдии. Это также применимо и к вашей реальной жизни, так что запомните.
Первый урок, который я хочу вам сегодня преподать, — это необходимость делегировать, делегировать и еще раз ДЕЛЕГИРОВАТЬ . В этой статье я постараюсь объяснить, как офицеры и мастера гильдий могут (и должны) работать вместе, чтобы управлять гильдией.
Немного истории
Я хочу совершить путешествие во времени в средневековую эпоху, чтобы поразмыслить над словом Братство и его история, поскольку я считаю важным его происхождение. Братство в средневековом понимании этого слова - это объединение художников, ремесленников или продавцов. Братства контролировали распределение и производство материальных благ и регулировали рынок, решая, какие виды продуктов покупались и продавались. В качестве примера я могу привести братство из Чинквеченто в Венеции, городе каналов. Где-то в этом чудесном городе у Тициано Вечеллио есть собственный магазин. Этот человек видит себя мастером, а не художником, который производит товары для продажи. Он он Maestro и его подпись сопровождает большинство продуктов. Его сотрудники также являются мастерами, некоторые из них обладают таким же талантом, как и сам учитель, и Офицеры y Ученики они вместе работали над созданием настоящих произведений искусства. Возможно, сам Тициан отвечал за лицо Мадонны, но как насчет рук?
Искусство эпохи Возрождения - пример сотрудничества.
Наверняка вы сейчас задаетесь вопросом: «Что всё это значит?» Это для того, чтобы вы, потенциальный Мастер Гильдии, поняли, что структура вашей гильдии — это ключ к успеху. То, как вы будете действовать с самого начала, покажет вашим членам, что вы — способный лидер, которому они могут полностью доверять. Вам, несомненно, понадобится помощь, и конечный результат, который вы создадите, окупится, когда дело дойдет до формирования рейдов.
Выбор должностных лиц
Если вы посмотрите на список игроков в вашей гильдии, вы, вероятно, узнаете некоторых, кого хотели бы видеть в качестве офицеров. Важно, чтобы ваша группа офицеров не состояла исключительно из ваших лучших друзей . В PvE-гильдии необходим баланс сил, а это значит, что на руководящие должности должны быть назначены люди, представляющие разные области и точки зрения. Количество офицеров должно быть управляемым. Я помню, в моей первой гильдии офицерами были все, кто был выше 60-го уровня, и, конечно же, люди просили назначить офицера, и это было настоящей шуткой. Вот несколько советов по созданию эффективной группы офицеров.
1. размер
Если ваша цель - банды из 10 человек, оптимальное количество офицеров, включая вас, - 3. 3 - это классическое управленческое число, поскольку как минимум двое согласятся при принятии решения. Это имеет недостаток, если ваша гильдия небольшая, так как игроки могут чувствовать себя вытесненными. Однако я считаю, что в нынешней игре эта модель неплоха.
С другой стороны, если ваша цель - группы из 25 человек, задача усложняется. Рекомендуется иметь от 3 до 5 офицеров (включая вас снова). 3 - хорошее число, если вы планируете иметь руководителей класса или руководителей ролей, но если вы не планируете этого делать, хорошо иметь 5 человек для выполнения всех необходимых задач. После того, как сейчас у меня были лидеры классов, я не рекомендую их использовать. Раньше эти типы моделей работали лучше, так как специализации были менее дифференцированными и нужно было организовать больше людей (одного типа).
2. Разнообразие талантов
Не все ваши офицеры должны преуспевать в одной и той же области. Не все они должны быть целителями или танками. В число офицеров следует включить вашего главного лидера рейда, но остальные члены не обязательно должны быть лучшими игроками или лучшими стратегами. По крайней мере, один из них должен отвечать за управление сайтом, поэтому он должен разбираться в технологиях, если вы сами не умеете, не знаете, как или не хотите этим заниматься. Старайтесь находить людей с разнообразными интересами. Иногда это означает поиск в вашем ближайшем кругу друзей. Будьте осторожны , выбирая офицера, который ранее был Мастером гильдии; это может показаться очень привлекательным, но помните, что если он больше не Мастер, то на то есть причина, и иногда он может подорвать решения офицеров, если когда-то обладал властью.
3. Разнообразие точек зрения
Помните об одном: ваша гильдия ориентирована на PvE, поэтому большинство разговоров ваших офицеров будут вращаться вокруг рейдов, и все ваши усилия должны быть сосредоточены на прогрессе. Однако вам не нужно искать офицеров, которые на 100% разделяют вашу точку зрения. На самом деле, полезно иметь разные точки зрения. В моей гильдии, например, рейды важны почти для всех офицеров, хотя некоторые иногда предпочитают арены или поля боя. Наш рейд-лидер хочет, чтобы все было организовано и ясно до начала рейда. Офицер, отвечающий за распределение добычи, хочет, чтобы все было правильно , а правила распределения были справедливыми и логичными . С другой стороны, наш офицер по набору и управлению персоналом отвечает за поддержание хороших отношений внутри гильдии и за то, чтобы никто не чувствовал себя обделенным.
4. Назначьте должности
Когда вы представляете свою новую гильдию миру, у вас, вероятно, ещё не будет идеального баланса офицеров. Желательно начать с одного или двух офицеров, пока не начнутся рейды. Вам нужно посмотреть, как люди взаимодействуют в рейдах, но вы не можете делать всю работу самостоятельно с самого начала.
Иерархия
Приведу пример, который произошел со мной лично. У нас есть 4 сотрудника, которые работают с вами. Что же нам теперь делать? Люди получают звание офицеров, но это просто символично. Нет четких задач и нет возможности для лидерства. На практике учитель один руководит братством и отвечает за создание мероприятий и решение, кто будет посещать оркестр, а кто нет. В конце концов, каждую бандитскую ночь у вас начинает болеть голова и вы решаете, что нужно что-то предпринять, прежде чем фармацевт разбогатеет за ваш счет. Вот несколько советов.
1. Еженедельные встречи
Планируйте встречи в удобное для обеих сторон время и проводите одну встречу в неделю. Как я уже сказал, в неделе может быть 15 дней, но не более этого времени. Важно рассказать о том, как прошли подвиги, прокомментировать ожидания, составить календарь на неделю и выбрать потенциальных новобранцев. Конечно, вы также должны прокомментировать жалобы участников и способы их решения.
2. Назначьте задачи
Выборы должностных лиц - это не что-то символическое, это задача делегирования. Выбирайте офицеров в соответствии с их разными талантами. Вот пример для гильдии, состоящей из 5 офицеров. Не стесняйтесь адаптировать его к вашему случаю, но ваше имя стоит во главе братства.
a. Лидер группы и стратег
b. Менеджер добычи (Если вы используете Loot Council, этот человек отвечает за регистрацию добычи, если используется DKP, этот человек будет распределять добычу и очки)
c. Кадровик (этот сотрудник отвечает за учет посещаемости и внутренних отношений)
d. Вербовщик (очевидно нет?)
e. Веб-администратор (Не стоит недооценивать этого офицера, он мучо работа)
Как Мастер, вы должны напрямую делегировать все возникающие проблемы. Люди также захотят поговорить с вами, но если, например, возникнет проблема с распределением добычи во время рейда, желательно, чтобы соответствующий офицер присутствовал, когда вы будете разговаривать с игроком, у которого возникла проблема. Ваши офицеры постепенно будут становиться более специализированными.
3. Важность консенсуса
Когда нужно принять решение, особенно важное, не стоит слишком много думать. Обсуждайте и анализируйте любые решения, касающиеся братства, на собраниях и позволяйте офицерам высказывать свое мнение . Это важно по двум причинам: во-первых, вы вовлекаете других в управление братством, а во-вторых, снимаете с себя часть нагрузки. Кроме того, иногда вы можете с удивлением обнаружить, что совершенно неправы, потому что ваше решение полностью субъективно.
4. На избирательные участки!
Если важное решение не принято, голосование лежит на вас как на учителе. Вы должны соблюдать эту клятву, за исключением абсурдных ситуаций. Помните, что если вы Мастер, то это потому, что участники доверяют вам. Если что-то выходит из-под контроля, голосование всегда может прервать обсуждение.
5. Вы должны знать, когда лучше всего использовать свое письмо.
Если вы собираетесь быть одним из своих сверстников, вам нужно знать, когда закончить дебаты . Иногда голосование может быть безрезультатным, или ваши руководители не могут прийти к решению. В этом случае пора приложить усилия и использовать здравый смысл, чтобы поступить правильно. Однако не стоит попадать в ловушку, думая: «Это мое братство, и я буду делать с ним все, что захочу».
Выводы
Быть Верховным Императором на все времена, управляющим государством, состоящим из одного человека, — это совсем не весело. Если вы хотите крепкого, здорового и счастливого братства, вам нужна структура власти, которая расширяет возможности других. Работайте над доверием своих офицеров и всегда относитесь к ним с уважением . Они — ваши друзья и коллеги, и единство управленческой команды часто определяет успех или неудачу в финальных этапах войны. Игроки хотят верить, что их лидеры хорошо организованы и справедливы.