Прошло немало времени с тех пор, как я в последний раз писал о Мастере Гильдии, и многие из вас, через комментарии или форму обратной связи, просили меня продолжить это руководство, которое уже насчитывает 9 частей.
Сегодня мы поговорим о повседневном управлении братством, предполагая, что вы, наконец, создали его и у вас есть несколько членов, чтобы начать свои собственные мероприятия. Можно ошибочно подумать, что работа Мастера окончена, учитывая, что мы установили хорошую политику, все должно идти гладко, не так ли?
Нет. Работа мастера гильдии на этом не заканчивается. Представьте себе командира батальона посреди сражения. Ваши солдаты и офицеры ждут ваших приказов. Вы можете превратить их в героев или отправить всех на верную смерть. Нечто подобное происходит и в WoW, хотя, конечно, не так драматично.
Изо дня в день братства нужны время и энергия. Многие из вас, будущие Мастера, не могут представить себе, сколько личных ресурсов вы потратите на поддержание хорошей организации братства. Время от времени с головными болями. Я знаю много женских клубов, где Учителя расстраиваются и бросают это полотенце. Другие, наоборот, остаются за кулисами, оставляя братство в руках офицеров или доверенных лиц.
Однако хороший Учитель всегда должен иметь сильное присутствие в повседневной жизни братства. Я помню, как в первые дни WoW я был в первом братстве (вы устанете об этом слышать), и как я стал (непреднамеренно) одним из тех участников, которые возглавляют братство, пока Мастер находится в разлуке. С самого начала я говорил с Мастером, чтобы делать события и становиться известными в братстве, так как очень немногие игроки имели честь даже пройти с ним подземелье (и это братство было великим). Его ответ был ясен: «Я лучше останусь в тени».
Тем не менее, большая часть работы Мастера (и его офицеров) происходит за кулисами. Для этого есть много веских причин, даже если вы хотите, чтобы ваше братство было множественным и демократическим, это не хорошо, пока члены знают каждый уголок всех принимаемых решений. Важно поддерживать видимость и сохранять чувство мира в братстве, поэтому иногда осмотрительность является максимой.
Как всегда, лучше понять ситуацию на примере. Я помню долгую встречу с моими офицерами, на которой мы вместе определили направление братства. То есть мы собирались посвятить себя PvE умеренно серьезно. Возможно, это будет долгая встреча между всеми и даже по почте между офицерами и учителем. Однако эти часы (и даже дни) работы привели к появлению правил, политик, которые были выражены не более чем в 100 словах. Члены видят эти 100 слов а не работа, стоящая за всем этим.
В большинстве случаев член, недавно получивший звание офицера, удивляется тому, что делают офицеры и учитель, и не выходит за рамки остального братства.
Очевидно это хорошо. На мой взгляд, член должен развлечься в гильдии и иметь возможность играть непринужденно в четкой структуре, в то время как Офицеры и Мастера присутствуют, чтобы убедиться, что это возможно.
В повседневной жизни я часто использую одну аналогию. Когда я выполняю повторяющуюся задачу (например, проверяю ленты новостей, чтобы быть в курсе событий в мире WoW), я считаю это ежедневной задачей. Можете называть меня гиком, если хотите, но я считаю, что у Мастера есть свои ежедневные (или еженедельные) задачи, необходимые для надлежащего поддержания гильдии. Виртуальная организация нуждается в постоянном обслуживании.
Посмотрим на самое главное:
наличие
Я уже объяснял это в предыдущем, но мы выделим это. Учитель и служители должны быть неотъемлемой частью братства и, конечно же, его мероприятий. Мастер должен регулярно проводить оркестры со своими участниками, а также проводить другие мероприятия. Как правило, если есть важная часть братства, которая хочет «что-то сделать», должны участвовать Мастера и офицеры. Это может быть здравым смыслом, но всегда полезно уведомить о долгом отсутствии. Личная жизнь важна, но люди должны знать, что вас там не будет. В противном случае, вернувшись из отпуска в Бенидорме, вы можете оказаться без братства.
Никогда не недооценивайте важность того, чтобы вас услышали и / или прочитали. Вы должны показать, что вы человек, игрок, а не просто МАСТЕР или УЧИТЕЛЬ в офисе. Также не желательно скрывать свою личность. Я никогда не прерывалась, когда дошла до своих юмористических комментариев и показала свое «чувство юмора», выкрикивая «выражение Wiiipe» через вентриль (по отношению к известная реклама Телевизионный ролик о неправильном размещении во время неправильного размещения в «4 всадниках» в Наксрамасе).
Однако вы должны сохранять небольшую линию и определенную степень профессионализма, подразумевающую определенную дистанцию от вашего братства и личной жизни. Если ваша девушка / мать / парень / отец / брат / и т. Д. Начнет с вами спорить, подробности не должны разглашаться в чате женского общества или в Ventrilo / Team Speak.
Открой свои глаза!
Если вы Мастер, вам, возможно, не придется слушать, потому что, если что-то пойдет не так, они наверняка пожалуются вам напрямую, а вам не придется спрашивать. Тем не менее, часто бывает, что для некоторых людей разговор с Мастером - это что-то… уфф… как сказать… супер… важно… и поэтому они не делают это из-за стыда, страха или чего-то еще. В этих случаях лучше всего иметь своих офицеров. Как правило, ваш кадровый агент будет поддерживать лучшие отношения с новичками в среднесрочной перспективе. Наини была общественным деятелем братства, и иногда некоторые вещи доходили до нее, а другие не доходили.
Ответ
Это относится ко всем случаям, когда вы предлагаете услугу. Что касается Guiaswow, когда кто-то присылает нам контактную форму, я люблю отвечать им, хотя бы для того, чтобы сообщить об ошибке.
Если есть спор из-за неясной сделки с добычей или чего-то еще, как можно скорее встретитесь с офицерами, примите решение и объясняет, что вы решили. В случае, если решение проблематично (особенно если оно затрагивает несколько игроков), рекомендуется использовать Интернет для поддержки.
Часто вам нужно быть осторожным, потому что запросы / запросы, которые приходят к вам, будут оставаться анонимными, поскольку они не хотят проблем в братстве.
Участнику очень важно знать, что его запросы будут приняты во внимание. Когда вы принимаете решение по петиции, ответь!
Делай свою домашнюю работу
От главы гильдии не ожидается, что он будет лучшим игроком в гильдии. Статистика просто против вас, но глава должен делать все возможное, чтобы стать лучшим игроком и лучшим лидером . Знайте свои слабости и работайте над их улучшением. Например, иногда я не до конца анализирую ситуацию и поэтому слишком быстро злюсь на одного из членов рейда. Например, на днях во время Испытания Чемпиона танк не успел схватить Чемпионов достаточно быстро после того, как они спешились, и мы все погибли. Сначала я злился на танка, но позже проанализировал ситуацию и понял, что это не его вина. Решение в этом случае — сосчитать до десяти и тщательно проанализировать ситуацию. Найдите свою слабость и превратите ее в одну из своих сильных сторон.
Как глава гильдии, вы должны смотреть дальше собственных потребностей. Вы — гуру своей гильдии, и если вам не хватает дальновидного подхода, ваша гильдия заблудится. Как минимум, вы должны знать, что ждет WoW в будущем, что нас ждет. Также важно понимать, как все изменилось с каждым обновлением контента. Когда игра развивается, вы должны направлять свою гильдию через эти изменения. В интернете полно информации (включая эту).
Если вы также являетесь лидером группы своего братства, выключите его и пойдемте. Вам придется усвоить вдвое больше информации, чтобы передать ее своим участникам. По мере прохождения становится очень сложно, поэтому, даже если я сделал это неправильно, ищите офицера, который будет руководить оркестром.
Совет, особенно если вы новичок в управлении группой. Есть только один способ совершенствоваться - это практика, практика, практика, практика и практика. Дайте знать участникам группы и будьте скромными, потому что могут быть люди, которые могут направить вас. Худшее - это занять оборонительную позицию.
Диалог
Мы уже обсуждали это в предыдущих частях, поэтому я не буду вдаваться в подробности, но я не устану повторять это. Регулярно проводите встречи со своими офицерами, не принимайте их в одиночку. Даже если последнее слово остается за вами, общение в чате и комментирование могут быть продуктивными. Это также укрепляет отношения с вашей командой и вовлекает ваших офицеров в выполнение задач братства.
Убедитесь, что участники знают, чем занимается каждый офицер и какими полномочиями они обладают. Если будет замечено, что официальные лица не принимают никакого решения, это не поможет вам, так как любые сомнения / жалобы / запросы лягут на ваши плечи.
Выводы
Управление гильдией отнимет у вас больше времени, чем вы ожидаете, и сложность будет возрастать по мере роста вашей гильдии (а вместе с ней и организационных потребностей). В частности, с гильдиями PvE довольно сложно справиться. Не все весело, у Мастера тоже есть обязанности, которые он должен нести.
Изображение с сайта Anthro